Condizioni generali per la vendita a distanza
I Prodotti oggetto delle presenti condizioni generali sono posti in vendita da GUIDOTTI GINO & FIGLIO SRL-VIA ARETINA,19-50065 PONTASSIEVE-FIRENZE -iscritta presso la Camera di Commercio di Firenze- codice fiscale e partita IVA 00441990488
Le presenti condizioni disciplinano gli acquisti effettuati sul sito www.guidotti1925.it, conformemente alle disposizioni della Parte III, Titolo III, Capo I, del Codice del Consumo, D.lgs. n. 206/2005, modificato dal D.lgs. n. 21/2014 e dal D.lgs. 70/2003 in materia di commercio elettronico.
Definizioni
Le parole con lettera iniziale maiuscola hanno il significato indicato di seguito:
- “Condizioni Generali” il presente atto destinato a regolamentare l’acquisto online dei prodotti definiti di seguito;
- “Prodotti” (o “Prodotto”) tutti i prodotti commercializzati da Guidotti sul sito www.Guidotti.it;
- “Consumatore” la persona fisica che acquista per scopi non riferibili all’attività commerciale industriale, artigianale o professionale eventualmente svolta;
- “Professionista” la persona fisica o giuridica che acquista per scopi riferibili all’attività commerciale industriale, artigianale o professionale svolta;
- “Cliente” i soggetti, Consumatori o Professionisti, che acquistano i Prodotti secondo le indicazioni presenti sul Sito e nelle Condizioni Generali;
- “Sito” l’insieme delle pagine web accessibili dall’url www.guidotti1925.it;
- “Ordine d’Acquisto” o “Ordine” l’ordine, con obbligo di pagamento da parte del Cliente, che si realizza con la conferma da parte di Guidotti nei termini previsti;
- “Contratto di Vendita” o “Contratto” il contratto di vendita perfezionato tra il Cliente e Guidotti dopo l’Ordine d’Acquisto confermato da Guidotti, risolutivamente condizionato al pagamento integrale dell’ammontare indicato nell’Ordine d’Acquisto;
- “Negozio” il punto vendita Guidotti che offre il servizio di “vendita on line” sul sito www.guidotti.it.
Contratto di Vendita
Il Cliente può acquistare i Prodotti, così come illustrati nelle schede informative presenti nelle pagine del Sito.
Per poter effettuare un Ordine d’Acquisto, è necessario che il Cliente sia registrato sul Sito e fornisca alcuni semplici dati, indispensabili alla gestione dell’ordine (ad esempio: nome e cognome/ragione sociale, indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo di spedizione e dati di fatturazione).
Il Cliente, seguendo la procedura indicata nel Sito, potrà scegliere i Prodotti di suo interesse verificando preliminarmente il prezzo e la disponibilità.
L’immagine del prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche, ma differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti nelle immagini. Pertanto, le fotografie dei prodotti presentati sul Sito non costituiscono elemento contrattuale, in quanto da considerarsi solo rappresentative.
Prima di effettuare l’Ordine d’Acquisto, il Cliente dovrà verificare che le quantità disponibili, i prezzi e le tipologie dei Prodotti prescelti corrispondano pienamente alle proprie necessità, nonché verificare i costi dei servizi relativi alla consegna a domicilio quali ad esempio “spese di spedizione”, “spese accessorie alla spedizione” e “spese di preparazione”.
Prima di completare l’Ordine di Acquisto, il Cliente dovrà verificare la correttezza e la completezza dei dati anagrafici necessari al perfezionamento del processo d’acquisto..
Guidotti si riserva il diritto di rifiutare l’Ordine d’Acquisto in alcuni casi, quali (a titolo esemplificativo):
- fornitura di dati anagrafici non reali;
- precedente inadempimento del Cliente a qualsiasi titolo nei confronti di Guidotti;
- assoggettamento del Cliente a procedure concorsuali;
- in ogni altro caso incompatibile con gli interessi economici e le politiche aziendali.
Accettazione delle condizioni generali di vendita
Prima di procedere con l’acquisto di Prodotti secondo quanto previsto dalle Condizioni Generali di Vendita e indicato nel Sito, il Cliente dichiara espressamente di aver letto attentamente ed accettato il contenuto delle Condizioni Generali, insieme alle indicazioni fornite durante la procedura d’acquisto. Le Condizioni Generali costituiscono parte integrante di ogni Ordine di Acquisto e Contratto di Vendita di Prodotti commercializzati sul Sito in vigore alla data del relativo Ordine.
Conclusione ed efficacia del Contratto
Il Contratto di Vendita si intenderà concluso alla conferma di ricevimento dell’Ordine, inviata da Guidotti all’indirizzo e-mail indicato dal Cliente.
Il Cliente, nei modi e tempi stabiliti, provvederà ad effettuare il pagamento dell’ammontare complessivo dei Prodotti e dei servizi connessi, indicati nell’Ordine d’Acquisto.
In ogni caso, la spedizione dei prodotti avverrà esclusivamente a seguito del corretto accredito dell’intero importo pattuito.
Qualora il pagamento dei Prodotti non venga effettuato nel termine, con le modalità o per gli importi previsti, il Contratto di Vendita sarà automaticamente risolto e privo di qualsiasi effetto.
Disponibilità dei prodotti
La disponibilità dei prodotti si riferisce alla disponibilità effettiva nel momento in cui il Cliente effettua l’ordine. Tale disponibilità deve comunque essere considerata puramente indicativa in quanto:
- i prodotti potrebbero essere venduti ad altri Cliente prima della conferma dell’ordine, per effetto della contemporanea presenza sul sito di più utenti;
- potrebbe verificarsi un’anomalia informatica tale da rendere disponibile all’acquisto un prodotto che in realtà non lo è.
Anche in seguito all’invio dell’e-mail di conferma dell’ordine inviata da Guidotti, potrebbero verificarsi casi di indisponibilità parziale o totale della merce. In questa eventualità, il Negozio comunicherà al Cliente la possibilità di effettuare un ordine parziale, annullare l’Ordine o effettuare un Ordine di un prodotto diverso.
Modalità di pagamento dei Prodotti e rimborso
Il pagamento dei Prodotti potrà avvenire per mezzo di:
- Bonifico bancario
La causale da riportare dovrà indicare la seguente dicitura “WEB N° ORDINE NOME COGNOME/RAGIONE SOCIALE del CLIENTE” così come specificato nella conferma di ricevimento dell’Ordine.
Il Bonifico Bancario dovrà essere effettuato a favore di Guidotti con le modalità indicate nella conferma di ricevimento dell’Ordine ed entro i successivi 3 giorni, pena l’annullamento dell’Ordine.
Se si desidera usufruire di una detrazione fiscale, è necessario selezionare l’apposita spunta prima di procedere con l’acquisto. Verrà in questo caso reso disponibile il solo pagamento con bonifico.
- Carte di Credito e PayPal
Qualora il Cliente sia in possesso di un conto PayPal, potrà effettuare il pagamento direttamente dalla pagina del sito PayPal con le modalità indicate dal gestore. L’addebito effettivo sul conto PayPal avviene nel momento in cui i prodotti sono pronti per il ritiro o consegna.
Eventuali rimborsi – anche se conseguenti all’annullamento dell’Ordine – saranno accreditati con la stessa modalità di pagamento utilizzata dal Cliente, secondo le tempistiche degli specifici canali di accredito.
Tempi e modalità di ritiro o consegna dei Prodotti
RITIRO IN NEGOZIO
I Prodotti potranno essere ritirati, con un’unica presa, direttamente dal Cliente presso il Negozio i seguenti orari:
- dal lunedì al venerdì dalle ore 8.30 alle ore 12.00 e dalle 14.00 alle ore 18.00.
- il sabato dalle ore 8.30 alle ore 12.00.
Dimensioni, peso, volume della merce ed eventuale numero di bancali verranno comunicati preventivamente via e-mail.
Anche il servizio di ritiro in Negozio prevede costi di preparazione dei Prodotti, che sono indicati e calcolati nella procedura di acquisto e specificati chiaramente in fase di Ordine d’Acquisto.
Ricordiamo al Cliente di presentarsi con un mezzo idoneo al carico della merce ordinata.
Successivamente alla conferma del ricevimento dell’Ordine, il Cliente riceverà un avviso di ritiro tramite e-mail e potrà procedere al ritiro direttamente presso il Negozio , esibendo un documento d’identità. In caso di ritiro da parte di terzi, sarà necessario il modulo della delega (scaricabile dalla propria area personale) scritta del Cliente e una copia del documento d’identità dell’intestatario dell’Ordine.
Il Cliente dovrà ritirare i Prodotti entro 72 ore dall’Avviso; decorso tale termine e fino al trentesimo giorno, Guidotti custodirà i Prodotti per conto del Cliente presso il Negozio prescelto, ma addebitando al Cliente stesso al momento del ritiro i costi di giacenza, in proporzione al volume della merce non ritirata.
I costi di giacenza possono essere verificati dal Cliente nell’area personale del Sito ed equivalgono a € 0,50 per ogni bancale al giorno a partire dal terzo giorno dalla ricezione dell’e-mail di merce pronta per il ritiro.
Trascorsi 30 giorni dalla ricezione dell’Avviso senza riscontro da parte del Cliente, il Contratto di Vendita si intenderà risolto ed il relativo prezzo rimborsato al Cliente con la modalità di pagamento utilizzata in fase di acquisto, dedotti i costi di preparazione e giacenza.
CONSEGNA A DOMICILIO
In caso di consegna a domicilio, Guidotti farà consegnare al Cliente i Prodotti mediante corrieri e/o trasportatori automaticamente selezionati e proposti al Cliente in base al luogo di consegna ed alla tipologia dei Prodotti, al fine di offrire il costo più basso per il Cliente. La consegna dei Prodotti avverrà all’indirizzo indicato dal Cliente nell’Ordine. Il Cliente verificherà che le informazioni relative all’indirizzo di consegna siano corrette.
Le modalità, i tempi e i costi di spedizione e relativi servizi accessori saranno indicati nella conferma di ricevimento dell’Ordine; qualora ciò non fosse possibile o in caso di Prodotti particolarmente voluminosi/pesanti, il Cliente verrà tempestivamente ricontattato per la definizione dei costi effettivi di consegna ove non diversamente specificato, la consegna è effettuata “a bordo strada”.
Eventuali impedimenti o difficoltà relative alla consegna dovranno essere comunicati dal Cliente in fase di Ordine d’Acquisto, all’interno del campo NOTE; in difetto, i Prodotti non potranno essere consegnati e Guidotti potrà addebitare al Cliente il costo sostenuto per la mancata consegna e la giacenza del Prodotto.
La fattura sarà consegnata all’interno dell’imballo. Alla consegna dei Prodotti, il Cliente è tenuto a controllare che il numero dei colli corrisponda a quanto indicato nel documento d’accompagnamento e che l’imballo dei Prodotti risulti integro, non danneggiato, né bagnato o alterato. Fatto salvo quanto previsto dalla normativa vigente, una volta sottoscritto il documento di trasporto del corriere senza specifiche riserve, il Cliente non potrà più opporre alcuna contestazione a Guidotti circa quantità ed integrità di quanto ricevuto.
Eventuali reclami in relazione alla consegna potranno essere inviati all’indirizzo
Tutte le informazioni relative alla consegna dei Prodotti sono disponibili nelle FAQ e Contatti del Sito.
Prezzi
Tutti i prezzi di vendita dei Prodotti indicati nel Sito sono espressi in Euro e sono comprensivi di IVA, di ogni eventuale altra imposta e, ove richiesto dalla normativa applicabile, sono comprensivi dell’eco-contributo RAEE.
I costi di preparazione, consegna e gli eventuali costi accessori di consegna, se presenti, sono indicati e calcolati nella procedura di acquisto e specificati chiaramente in fase di Ordine d’Acquisto e nella conferma di ricevimento dell’Ordine.
Qualora il sistema rilevi delle anomalie nel calcolo delle spese di spedizione, il Cliente verrà invitato ad inviare una richiesta di preventivo non vincolante, per consentire il calcolo corretto degli importi.
I prezzi dei Prodotti indicati nel Sito potrebbero presentare errori o omissioni e, pertanto, non potranno considerarsi corretti e/o definitivi, sino alla ricezione della conferma di ricevimento dell’Ordine.
In caso di errori o incongruenze rispetto all’Ordine, il Cliente verrà contattato tramite e-mail per procedere alla modifica dell’Ordine.
Responsabilità
Guidotti non assume alcuna responsabilità per disservizi imputabili a causa di forza maggiore o caso fortuito, nonché dipendenti da malfunzionamenti e disservizi della rete internet, nel caso in cui non riesca a dare esecuzione all’Ordine nei termini previsti dal Contratto.
La descrizione dei Prodotti, inclusi i documenti inseriti nella sezione “Documentazione tecnica” contenuta nel Sito, è solo a titolo indicativo, non ha carattere contrattuale.
Non potranno essere attribuite a Guidotti responsabilità in caso d’indisponibilità di uno o più Prodotti. Guidotti si impegnerà comunque a proporre al Cliente eventuali prodotti alternativi o quantità alternative.
Guidotti non sarà inoltre responsabile in merito a ritardi, danni, perdite e costi subiti dal Cliente a seguito della mancata esecuzione del Contratto di Vendita per cause a lui non imputabili, avendo il Cliente diritto soltanto alla restituzione integrale del prezzo corrisposto e degli eventuali oneri accessori sostenuti.
Garanzia Legale per i Consumatori
Ai sensi del D.Lgs 206/2005 Codice del Consumo, tutti i Prodotti in vendita nel Sito sono coperti dalla garanzia legale in favore del Consumatore, in caso di difetto di conformità.
Il difetto di conformità dei Prodotti che si manifesti entro 24 mesi dalla consegna deve essere denunciato dal Consumatore entro 2 mesi dalla sua scoperta.
In caso di difetto di conformità, il Consumatore potrà chiedere a Guidotti, alternativamente e senza spese:
- la riparazione o la sostituzione del Prodotto acquistato;
- una riduzione del prezzo di acquisto;
- la risoluzione del Contratto di Vendita.
Il rimedio richiesto dal Consumatore potrà essere offerto anche tramite l’intervento dei Centri di Assistenza Tecnica autorizzati dal Produttore, salvo che la richiesta non risulti oggettivamente impossibile ovvero eccessivamente onerosa ai sensi dell’art. 130 del Codice del Consumo.
Per esercitare la garanzia legale il Consumatore, potrà anche inviare la segnalazione collegandosi alla sezione “FAQ e Contatti” del sito.
Diritto di recesso del Consumatore
Il diritto di recesso è applicabile solo alle vendite online.
Il Consumatore ha diritto di recedere dal Contratto di Vendita, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 14 giorni dal ricevimento del Prodotto.
Nel caso in cui il Consumatore decida di avvalersi del diritto di recesso, dovrà darne comunicazione a Guidotti.
La comunicazione potrà essere fatta via mail all’indirizzo info@guidotti1925.it, allegando copia dello scontrino e/o la fattura d’acquisto.
Contestualmente all’esercizio del diritto recesso, il Cliente dovrà riconsegnare il Prodotto entro 7 giorni, tramite:
- spedizione o consegna diretta al Negozio
Il Consumatore dovrà utilizzare una modalità di spedizione ed imballo adeguata alla tipologia di prodotto, al fine di riconsegnare il Prodotto integro in ogni sua parte.
In ogni caso, per aver diritto al rimborso del prezzo pagato, il Prodotto dovrà essere restituito integro, in normale stato di conservazione, imballato nella confezione originale, e completo di tutto quanto in origine contenuto (inclusi manuali di istruzione e accessori). In caso di spedizione, il Cliente dovrà apporre lo scontrino e/o la fattura d’acquisto originale internamente all’imballo.
Le spese di restituzione del prodotto sono a carico del Consumatore.
Al ricevimento della comunicazione di recesso, Guidotti effettuerà le necessarie verifiche e rimborserà la quota parte del prezzo entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso.
Guidotti non rimborserà i costi accessori di consegna, qualora il Consumatore abbia scelto espressamente un tipo di consegna diversa e più onerosa rispetto a quella standard proposta da Guidotti.
Diritto di recesso e garanzia del Professionista
Il Codice del Consumo riserva il diritto di recesso esclusivamente ai Consumatori (persone fisiche che acquistano i beni per scopi non legati alla propria attività professionale, commerciale o imprenditoriale); il diritto di recesso quindi non può essere esercitato dalle persone giuridiche e dalle persone fisiche che agiscono per scopi riferibili all’attività professionale eventualmente svolta.
In via del tutto eccezionale, Guidotti offre anche ai Professionisti la possibilità di recedere entro 14 giorni dal ricevimento del Prodotto con le modalità di restituzione di cui al precedente articolo. In tal caso, tuttavia, verrà rimborsato al Professionista unicamente il costo del Prodotto, esclusa ogni altra spesa sostenuta per la preparazione o la consegna del Prodotto.
Le spese di restituzione del Prodotto sono a carico del Professionista.
Per quanto attiene la garanzia per vizi dei Prodotti, per il Professionista trovano applicazione gli articoli 1490 e seguenti del Codice Civile.
In particolare, il Professionista può far valere la garanzia, purché denunci il vizio del Prodotto entro otto giorni dalla scoperta ed entro 12 mesi dalla consegna.
Per esercitare i diritti sopra indicati, il Professionista avrà la possibilità di inoltrare la segnalazione collegandosi alla sezione “FAQ e Contatti” del sito.
Smaltimento RAEE
In ottemperanza a quanto previsto dal DM 65/2010 e dal D.lgs 49/2014, Guidotti informa che al momento della fornitura di una nuova apparecchiatura elettrica od elettronica (AEE) destinata ad un nucleo domestico, il Consumatore potrà conferire gratuitamente la vecchia apparecchiatura elettrica od elettronica (RAEE) avente la stessa funzionalità, presso il nostro punto vendita.
Modalità di archiviazione del contratto
Ai sensi dell’art. 12 del d.lgs. 70/2003, Guidotti informa il Cliente che ogni Ordine inviato verrà conservato in forma digitale/cartacea sul server/presso la sede Guidotti secondo criteri di riservatezza e sicurezza.
Legge applicabile e Foro competente
Le presenti Condizioni Generali sono sottoposte alla legge italiana. Ogni controversia che non trovi soluzione amichevole sarà sottoposta alla competenza esclusiva del Tribunale del luogo di residenza o di domicilio del Cliente ove sito in Italia, diversamente il foro competente sarà quello di Guidotti.
Condizioni d’uso
CONDIZIONI GENERALI DI UTILIZZO DEL SITO
Le presenti condizioni di utilizzo sono stipulate tra l’utente del sito ( “Utente”) e Guidotti Gino & Figlio srl.Il sito Internet è accessibile all’URL https://guidotti1925.it
Per le finalità del presente documento, il termine “Utilizzo” raggruppa tutte le operazioni effettuate dall’Utente dal momento dell’accesso al Sito, inclusa la semplice consultazione, qualunque sia il dispositivo di accesso ( PC, tablet o smartphone), il tipo di connessione ( privata, di terzi, pubblica o WI-FI) ed il luogo della connessione.
L’utilizzo del Sito implica l’accettazione senza riserve delle presenti condizioni di utilizzo da parte dell’Utente. Tali condizioni possono essere soggette a modifiche da parte di Guidotti. Resta inteso che le condizioni applicabili sono quelle in vigore sul sito al momento dell’utilizzo.
FUNZIONALITÀ DEL SITO
Il Sito consente all’utente di:
– conoscere gli articoli e i servizi proposti da Guidotti;
– effettuare acquisti secondo le modalità previste dalle Condizioni generali di vendita del sito;
L’elenco delle funzionalità è fornito esclusivamente a titolo indicativo e non esaustivo. Guidotti si riserva il diritto di aggiungere o rimuovere funzionalità, in modo temporaneo o definitivo, senza il consenso dell’Utente.
CONDIZIONE D’USO DEL SITO
Il Sito è riservato alle persone maggiorenni ed ai minori di anni diciotto autorizzati dal genitore o da chi ne fa le veci. In ogni caso, Guidotti invita chiunque abbia la responsabilità di un minore di anni diciotto a monitorare l’utilizzo del Sito da parte del minore stesso.
L’accesso a determinati servizi proposti dal sito può essere subordinato alla creazione di un account per la creazione del quale possono essere richieste all’Utente informazioni che ne consentano l’identificazione in conformità con la normativa privacy vigente (“Account”). L’utente si impegna a trasmettere dati esatti e completi riguardo la propria identità e si astiene dall’usurpare l’identità altrui. Nel caso in cui tale impegno non venga rispettato, Guidotti si riserva il diritto di non confermare, sospendere o eliminare l’Account.
COMPORTAMENTO SUL SITO
L’Utente si astiene in particolare:
– dal commettere atti illeciti;
– dall’estrarre o dal raccogliere i dati personali degli utenti del sito con qualsiasi mezzo;
– dall’estrarre, dal registrare o dallo sfruttare – per fini diversi dall’esclusiva visualizzazione durante la navigazione nel sito – dati o contenuti altrui;
– dal conservare, diffondere o pubblicare qualsiasi contenuto illecito, pregiudizievole, ingiurioso, discriminatorio, che inciti all’odio, contrario al buon costume, che sia lesivo della vita privata oppure di diritti altrui, in particolar modo dei diritti riferibili all’immagine, alla proprietà intellettuale oppure al rispetto della privacy;
– dall’effettuare direttamente o indirettamente propaganda di qualsiasi genere o natura;
– dall’utilizzare l’identità di terzi e/o dal pubblicare qualsivoglia informazione personale altrui;
– dal conservare, diffondere o pubblicare qualsiasi contenuto che possa ledere, direttamente o indirettamente, i diritti di Guidotti.
PROPRIETÀ INTELLETTUALE
Tutti i contenuti del sito (informazioni, loghi, elementi grafici, suoni, immagini, marchi e quant’altro pubblicato e/o riprodotto) sono di proprietà di Guidotti o sono stati inseriti e/o utilizzati con licenza/consenso del relativo proprietario.
E’ vietato modificare, copiare, riprodurre, distribuire, trasmettere o diffondere senza autorizzazione anche parzialmente i contenuti di questo sito; l’utilizzo non autorizzato potrà costituire una violazione delle leggi sul diritto d’autore, sul marchio ed altre leggi.
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RESPONSABILITÀ
Responsabilità di Guidotti
La consultazione e l’utilizzo del Sito avviene sotto la sola responsabilità dell’Utente. Guidotti non potrà esser considerata responsabile di danni derivanti dall’accesso, utilizzo del sito e delle informazioni in esso contenute. L’Utente è informato della possibilità che Guidotti può interrompere momentaneamente l’accesso al Sito per motivi tecnici legati alla manutenzione e rinuncia sin da ora ad avanzare qualsiasi pretesa risarcitoria. Guidotti non sarà in alcuna circostanza considerata responsabile di:
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– eventuali malfunzionamenti della rete che non permettono il corretto funzionamento del sito,
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– violazione delle presenti Condizioni di utilizzo del sito.
SITI COLLEGATI
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PROTEZIONE DEI DATI PERSONALI
L’Utente può consultare la Politica di tutela dei dati personali di Guidotti attraverso il seguente link: https://guidotti1925.it/cookie-policy-privacy/
LEGGE APPLICABILE
I presenti termini e condizioni sono regolati dalla legge italiana.
Eventuali controversie saranno di competenza esclusiva del Tribunale Firenze